Close

Dlaczego warto?

  • 33 autorów

    W tworzeniu publikacji wzięło udział 33 autorów, którzy w swoich tekstach przekazali autorskie spojrzenie na Internet i Marketing.

  • 28 rozdziałów

    Każdy z rozdziałów pozwala zrozumieć specyfikę działań marketingowych w Internecie i osadzić je w szerszym kontekście.

  • Praktyczne przykłady

    Książka zawiera liczne przykłady praktyczne, które mogą być wykorzystywane w codziennej pracy.

  • Ponad 600 stron doświadczenia

    Mimo, że publikacja urosła do ogromnych rozmiarów, każdy z rozdziałów przygotowany został w taki sposób, aby mógł funkcjonować jako emergentna część.

  • Interdyscyplinarne podejście

    Autorami książki są m.in marketingowcy, programiści, socjolodzy, psycholodzy, ekonomiści, finansiści. Ludzie o różnych zainteresowaniach i predyspozycjach.

  • Wspieramy potrzebujących

    Autorzy publikacji zrzekli się tantiemów pochodzących ze sprzedaży książki i przekażą je na cele charytatywne.

Jak to się zaczęło...

Author
Author

Gdy w 2012 roku rozpoczynaliśmy pracę nad pierwszym wydaniem tej książki, nasuwało nam się wiele różnych pytań. Co zrobić, aby ta pozycja nie straciła na aktualności po kilku miesiącach? Jak wybrać materiał, aby dostarczał inspiracji? Jak zaprezentować problematykę w sposób najbardziej praktyczny, nie spłycając jej i dostarczając cennych pragmatycznych wskazówek, oraz wiedzę na temat strategicznego, szerszego myślenia o marketingu i Internecie. Do współpracy zaprosiliśmy naszych przyjaciół, którzy od wielu lat pracują z sukcesem w mediach internetowych, e-biznesie, start-upach czy branży technologicznej. Staraliśmy się podzielić materiał na kilka istotnych, najbardziej aktualnych, rozwojowych poddziedzin, wpisujących się we współczesne trendy.

Chcieliśmy w tej publikacji dowieść, że współczesny marketer to osoba o złożonym profilu osobowościowym, ale także zawodowym. To osoba, która codziennie podejmuje nowe wyzwania, a do ich realizacji wykorzystuje optymalne narzędzia i technologie. Chcieliśmy również pokazać, jak wielowątkowy jest problem współczesnych mediów, technologii i marketingu, którego interdyscyplinarność jest dziś tak widoczna, jak nigdy wcześniej. Próbowaliśmy – do oceny Czytelnika pozostaje osąd, czy to się udało – stworzyć publikację ciekawą, zarówno dla osób rozpoczynających przygodę z nowoczesnym marketingiem, jak i dla doświadczonych marketerów, którzy zechcą poznać poglądy swoich koleżanek i kolegów po fachu. Sprzedana w tysiącach egzemplarzy pierwsza wersja publikacji oraz liczne pozytywne i ciepłe recenzje są doskonałym świadectwem, że trud włożony w opracowanie książki był wartościowy. Zdajemy sobie sprawę, jak szybko Internet wyprzedza słowo pisane/ drukowane i jak dynamicznie zebrana tutaj wiedza może się zdezaktualizować. Mimo znaczącej objętości tej publikacji wiemy – rzecz jasna – że nie wyczerpaliśmy w pełni tematyki dotyczącej współczesnego marketingu internetowego (niektóre tematy celowo pominęliśmy).

Jak każda z osób na co dzień pracujących w branży internetowej, zdajemy sobie sprawę, że nie posiadamy wiedzy absolutnej, dlatego nie nazywamy tej książki biblią. Internet to przede wszystkim kolektywna inteligencja rządząca się swoimi prawami i regułami. To dzięki wspólnemu wkładowi wszystkich internautów osiągamy postęp. Książka zawiera eseje osób, które nie są zawodowymi publicystami. Dlatego w tej publikacji można znaleźć przelane na papier doświadczenia ludzi przesiąkniętych światem Internetu i – po prostu – lubiących to, co robią na co dzień.

Dziękujemy wszystkim autorom za zaangażowanie w projekt, za cierpliwość i poświęcony czas. 

Czytelnikom życzymy miłej lektury.

Jarosław Królewski, Paweł Sala
E-Marketing

Nie bój się zrobić czegoś głupiego –
w najgorszym razie po prostu to nie zadziała


(Peter Shankman)

Autorzy

Zawartość - wybrane zagadnienia

Podstawy – solidny background

Marka z potencjałem

  • Marki, które kochamy
  • Użyteczność
  • Emocje
  • Czy jest o czym rozmawiać
  • Gdzie można Cię spotkać
  • Im mniej jest Twoja… tym lepiej
  • Internet a proces decyzji zakupowych
  • Tradycyjny proces podejmowania decyzji
  • Commodities, czyli produkty i usługi „takie same”
  • Trzy waluty zakupów
  • Wygoda przede wszystkim
  • Moda
  • Dużo szacunku, mało miłości
  • Co się liczy

Marketing 3.0

  • Trzy fale marketingu w Polsce
  • Adaptacja istniejących narzędzi marketingowych do nowych mediów
  • Model sukcesu w Marketingu 3.0
  • Wskazówki praktyczne

Rynek internetowy w Polsce i na świecie

  • Dostępność Internetu
  • Kim są użytkownicy Internetu?
  • Przeglądarki i wyszukiwarki internetowe, poczta online
  • Portale społecznościowe i popularne strony www
  • Handel elektroniczny i Reklama w Internecie

Wpływ Internetu na gospodarkę

  • Wskaźniki makroekonomiczne dotyczące wpływu Internetu na PKB
  • Gospodarka Internetowa w Polsce
  • Znaczenie e-usług
  • Internet wczoraj, dziś i jutro
  • Zmiana w profilu konsumenta

Social media – społeczny wymiar Internetu

  • Social media na tle internetu
  • Web 2.0
  • Demokratyzacja przekazu
  • Rodzaje narzędzi social media
  • Strategia

Rola edukacji w środowisku online

  • Ochrona małoletnich
  • Piractwo
  • Uczciwa reklama
  • Rynek a legislacja
  • Marketingowy standard kompetencyjny
  • Korzyści programu certyfikacji DIMAQ
  • Wyzwania przyszłości

Składowe sukcesu

Usability i User Experience

  • Zwięźle o teorii
  • Metodologia badań
  • Projektowanie interfejsów
  • Rodzaje prototypów
  • Interfejsy użytkownika w aplikacjach mobilnych
  • Sensory w aplikacjach mobilnych
  • Użyteczna platforma mobilna

Marketing mobilny

  • Co to jest marketing mobilny?
  • Obecne trendy i uwarunkowania na rynku urządzeń moblinych
  • Kampanie reklamowe w kanale mobilnym
  • Aplikacje mobilne, Internet mobilny, Strony mobilne
  • QR kody i Augmented Reality
  • Marketing SMS
  • Jak należy poprowadzić projekt mobilny, aby osiągnął sukces?

E-mail marketing

  • Rodzaje komunikacji email marketingowej
  • Co potrzebuje do email marketingu?
  • Jak zbudować listę adresową?
  • Gdzie zbierać adresy mailowe?
  • Jak dbać o higienę bazy danych?
  • Wysyłanie kampanii email marketingowych
  • Optymalizacja działań email marketingowych

Wideo i audio w sieci

  • Konsumpcja treści wideo
  • Kategoryzacja projektów wideo
  • Telewizja na kilku ekranach
  • Synergia TV i internetu
  • Rynek reklamy audio i wideo
  • Kategoryzacja formatów reklamowych wideo
  • Muzyka w sieci
  • Wyzwania rynku audio i wideo online
  • Praktyczne wskazówki dla reklamodawców

Gry w internecie

  • Krótka historia gier w marketingu
  • Gracze a sprawa polska
  • Narzędzia marketingu w grach
  • Tworzenie nowych gier
  • Działania w społecznościach
  • Gry społecznościowe a kontekst kulturowy

Automatyzacja marketingu

  • Generowanie leadów
  • Zastosowanie MA do wspierania akcji marketingowych
  • Wykorzystanie automatyzacji do wspierania procesu sprzedaży
  • Lead Nurturing
  • Zastosowanie automatyzacji marketingu w praktyce

Od e-commerce do „zakupów totalnych”

  • Omnichannel i customer experience – „zakupy totalne”
  • Lojalizacja real-time
  • Personalizacja
  • e-Merchandising
  • e-Commerce marketing

Vademecum budowania platformy e-commerce

  • Oprogramowanie pudełkowe czy platforma dedykowana
  • Platformy dedykowane
  • Platformy pudełkowe (open source)
  • Makiety i projekt graficzny budowany w technologii RWD
  • Architektura linków, treści na stronie pod SEO
  • Integracja z zewnętrznymi systemami
  • Integracja aplikacjami zewnętrznymi

Copywriting

  • Rekrutacja na stanowisko copywritera
  • Team kreatywny
  • Brief dla copywritera
  • Kreacja czy informacja
  • Kreatywność a wirusowość
  • Polowanie i korekty
  • Ambicjonalne mity
  • Spotkania z klientem
  • Sześć reguł wpływu społecznego

Kampanie społeczne w internecie

  • Kampanie internetowe a NGO
  • Czym jest kampania społeczna?
  • Dlaczego budować społeczność?
  • Kampania społeczna od A do Z
  • Przykłady skutecznych działań
  • Praktyczne wskazówki

Content Marketing

  • Irytująca reklama
  • Zerowy Moment Prawdy
  • Jak konkurować treściami w internecie?
  • Synergia działań
  • Inbound Marketing
  • Narzędzia content marketingu
  • Zyskaj rozgłos
  • Jak czytamy w internecie?
  • Webwriting

Jak to policzyć?

Badania Mediów Internetowych

  • Wprowadzenie – czym są badania mediów
  • Badania Internetu – uwagi ogólne
  • Web Analytics
  • Analiza konkurencji

Monitoring mediów społecznościowych

  • Media społecznościowe
  • Monitoring mediów społecznościowych
  • Specyfika danych z monitoringu social media
  • Zakres zastosowania danych
  • Zalety i ograniczenia monitoringu
  • Monitoring mediów społecznościowych w Polsce
  • Jak zdefiniować i prowadzić dobry projekt monitoringu
  • Case Frugo

Human Crafted Rules vs Artificial Intelligence

  • Dokąd zmierza marketing intelligence
  • Wykorzystanie w praktyce
  • Główne obszary aktywności marketera

Niezbędnik nowoczesnego marketera

Nowy wymiar handlu. Ewolucja czy rewolucja

  • Co z tą rewolucją w handlu
  • Co w tym czasie robi biznes? Najkrótsza odpowiedź: uczy się

Omnichannel, czyli o wszechsprzedaży

  • Czym jest omnichannel?
  • Dlaczego warto inwestować w omnichannel?
  • Beaconowa rewolucja – proximity marketing w praktyce
  • Scoring, czyli jak prognozować zachowania klienta
  • Cele i korzyści wdrożenia rozwiązań omnichannel

Z technologią za pan brat

  • Grywalizacja
  • Remarketing i personalizacja
  • Technologie głosowe
  • The Multi-Screen World
  • Parallax Design i HTML5
  • Mobilny portfel
  • Cloud computing i SaaS
  • Web 3.0
  • Geolokalizacja
  • Wearable computers
  • API – integracje systemów
  • Internet (wszech)rzeczy

Jak współpracować z zespołem IT

  • Inspirować
  • Sprostać
  • Zapewnić bezpieczeństwo

Zarządzanie projektami (Hipsterzy budują ziemiankę)

  • Definicje
  • Parę niezbędnych pojęć
  • Jak projekt wygląda w praktyce
  • I Ty możesz zostać kierownikiem projektu
  • Najczęstsze problemy
  • O czym należy pamiętać

Obsługa Klienta w Sieci

  • Obsługa klienta a obsługa kluczowego klienta
  • Zespół obsługi klienta
  • Konkurencja
  • Klienci
  • Pozyskanie klienta i przebieg realizacji projektu
  • Wspomaganie obsługi klienta systemami informatycznymi
  • Obsługa klienta końcowego przez internet
  • Porady praktyczne

Wybrane prawne aspekty marketingu w sieci

  • Świadczenie usług drogą elektroniczną – podstawowe pojęcia
  • Zakres zastosowania ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
  • Obowiązki usługodawcy
  • Cookies
  • Informacje handlowe
  • Pytania o SPAM

Marketing w start-upach

  • Pomysł na start-up
  • Innowacja
  • Elevator Pitch
  • Zespół
  • Zmiana
  • MVP (Minimum Viable Product)
  • Zwinne działanie
  • Model biznesowy start-upu
  • Business Model Canvas
  • Lejki konwersji
  • Skalowalność modelu biznesowego
  • Ryzyko w start-upie
  • Wybrane sposoby finansowania start-upów